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答：消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。党中央、国务院高度重视消费者权益保护工作。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)施行以来，对于规范经营者的经营活动、保护消费者合法权益发挥了重要作用。随着近年来我国经济社会快速发展，尤其是平台经济等新业态、新模式不断发展，消费者权益保护工作出现一些新情况、新问题。在传统消费领域，虚假宣传、不公平格式条款、预付式消费侵权等问题突出。在平台经济领域，经营者滥用技术手段、平台规则、优势地位等侵害消费者权益情形多发，“价格歧视”、“大数据杀熟”、虚假营销，网络直播带货中“以假充真”、“以次充好”，过度收集消费者个人信息等问题引发广泛关注，有必要聚焦突出问题，根据消费者权益保护法，制定消费者权益保护法实施条例，进一步完善我国消费者权益保护法律制度体系，加大消费者合法权益保护力度。

答：一是坚持正确政治方向。消费者权益保护工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心。二是聚焦突出矛盾问题。从我国现阶段国情出发，作出有针对性的规定，处理好保护消费者合法权益和支持经营者依法经营的关系。三是把准实施条例定位。立足于在消费者权益保护法基本框架内细化和完善相关规定，同时作好与产品质量法、电子商务法以及相关行业领域专门法律制度的衔接。

答：主要对消费者权益保护法规定的保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等义务作了细化规定。例如，经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求，采取必要的安全防护措施。经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。补充了经营者关于老年人、未成年人消费者保护相关义务规定。明确经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。明确经营者提供网络游戏服务，应当符合国家有关规定和标准，保护未成年人身心健康。

答：一是经营者不得利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。二是经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。三是经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当以显著方式提请消费者注意。四是经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的，应当依法履行消费者权益保护相关义务，直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度。

答：《条例》重点强化了预付式消费活动中的经营者义务。一是经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。二是经营者应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服务质量，不得任意加价。三是经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。四是经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款；经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。

答：规范消费索赔行为既有利于维护消费者合法权益，也有利于维护良好市场秩序，《条例》主要作了以下规定：一是消费者与经营者在发生消费争议时，应当依法维权。二是投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得利用投诉、举报牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。三是商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的，不适用惩罚性赔偿规定。四是对于通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取赔偿或者敲诈勒索经营者的，依法予以处理。

答：一是各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的指导，组织、协调、督促有关行政部门落实消费者权益保护工作职责。二是有关行政部门应当及时处理消费投诉、举报，开展消费预警和风险提示。三是加大监督检查和执法力度，及时查处侵害消费者合法权益的行为。四是加强消费知识的宣传普及，加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引。五是鼓励、支持社会监督和舆论监督。

未来10天(3月20-29日)，江淮、江汉东部、江南北部、重庆东部、华南北部及西藏东南部等地累计降水量有50～80毫米，其中江西东北部、安徽南部、湖北南部、湖南北部、广西东北部、西藏东南部等地部分地区有100～130毫米，局地超过150毫米；新疆西北部、西北地区中部和东部、内蒙古东北部、东北地区大部、华北西部和北部、黄淮等地部分地区有5～15毫米，陕西南部、河南中南部、山东南部及东北地区东南部等地部分地区有25～40毫米，局地超过50毫米。新疆北部、西北地区东部、东北地区中南部、黄淮南部、江淮、江汉、重庆及青藏高原东部等地大部地区较常年同期偏多4～7成，局地偏多1倍以上；江南东南部、华南中东部等地降水偏少3～7成。

23-25日，受冷空气影响，中东部大部地区自北向南将出现4～6℃降温，部分地区8～10℃，长江中下游及其以北地区将有4～5级偏北风，阵风可达6～8级，内蒙古中东部等地局地有扬沙或浮尘；此外，22日夜间-25日，西北地区东部、黄淮、江汉、江淮、江南中北部、四川东北部、重庆及贵州东部等地的部分地区将有中到大雨，局地暴雨或大暴雨，上述地区局地伴有短时强降水、风雹等强对流天气。

未来11-14天(3月29-4月1日)，西南地区东部、江汉中南部、江淮中部和南部、江南、华南大部及西藏东南部等地累计降水量有15～30毫米，江南中东部、华南西北部及西藏东南部等地部分地区40～60毫米；新疆北部、西北地区东南部、东北地区东部及黄淮大部等地有3～10毫米；东北东部、华北西部、黄淮中部、江汉、江淮、江南、西南中东部、西藏东南部等地降水较常年同期偏多5～8成，局地偏多1倍以上，云南南部、广西西南部等地降水偏少3～6成。

中新网广州3月20日电 (记者 许青青)第七届建筑工业化-数字化-智能化协同发展技术交流会暨广州白云国际机场三期扩建工程超大安置项目技术观摩会20日在广州举行。广州市住房和城乡建设局党组书记、局长王宏伟在致辞中表示，广州将推动智能建造技术的广泛应用，加快建设智慧城市，全面提升城市基础设施的智能化水平。

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