顾客在入住民宿后,认为客房设施及服务与收费不匹配,在大众点评平台上进行了打分评价,商家多次联系要求修改,并在评论区与顾客展开争论,顾客无奈诉至法院,要求民宿赔礼道歉并赔偿损失……湖南高院微信公众号3月21日分享了一起由长沙市开福区人民法院审理的涉及“消费者行使监督权进行评论”的案例,它入选了“全国消费维权十大典型司法案例”。
其次,民宿公司是否侵害杨女士名誉权。行为人的行为是否构成侵犯名誉权,需要判断行为人是否存在侵犯名誉权的行为以及该侵权行为是否影响被侵权人的社会评价。本案中,杨女士在大众点评网等网站评论的相关内容中并无侮辱性言辞,系杨女士作为消费者对提供的服务进行消费后给出的相应评价。但民宿公司在大众点评网等网站对杨女士的回复具体指向的是作为消费者的杨女士本人,且回复的内容包括对杨女士大量的否定性评价且涉及杨女士的品德、信誉等,故应当认定两被告的行为侵犯了杨女士的名誉权。
最后,杨女士作为消费者,对修改经营者评价及多平台发布与经营者的纠纷、争议是否构成对民宿公司名誉的侵权。本案中,杨女士在评论中表达的是对民宿公司提供服务质量的不满,内容均是对民宿公司提供服务的评价。虽多为批评性用词,但并无诽谤、诋毁等言语,而更多的是从服务的内容、性价比等角度评价,消费者向公众披露与经营者的纠纷或者说利用自己本身的影响力去披露争议事件以实现自己的维权目的不应该认定为侵权行为,因此,在本案中,原告杨女士通过各大网络平台发布所诉的言论不应当认定为侵权行为。
“有一种叫云南的生活——首届云南民歌大家唱”活动从2024年1月至12月贯穿全年,线下和线上同步开展。线下以省、州(市)为单位分别组织本级赛歌活动,并以州(市)为单位,按赛歌类别选送节目参加省级赛歌活动展演,展演最终选拔出各赛歌类别的前60名歌手,参加“有一种叫云南的生活——云南民歌大家唱”颁奖演唱会及宣传推介活动。
捐赠仪式现场,由中央统战部机关干部职工及家属用爱心企业捐赠毛线编织成的围巾、毛衣、手套等暖心衣物,连同其他捐赠物品被精心地装在红色的纸袋里整齐地摆放桌上。此外,中国新闻社贵州分社还联合爱心企业捐赠了书刊和牛奶,赫章县新联会向赫章县全体学校捐赠了3408册少年急救官急救图册。接受捐赠的同学代表敬上庄重的队礼,表达最真诚的感谢。
2024年是中央统战部帮扶赫章县的第36个年头,其间先后派出34名优秀干部在赫章挂职帮扶,联引助力赫章经济社会发展。截至2023年12月底,中央统战部围绕基础设施改善、产业化扶贫、旅游开发等重点领域,开展了大规模、多层次、全方位的帮扶工作,累计引进各类帮扶项目资金及捐赠款200余亿元,捐赠各类物资价值约1.3亿元,培训基层干部6500余人次、教师12000余人次、医务人员8200余人次、农村专业技术人员和致富带头人4600余人次,并帮助协调多领域重大项目落地实施。(袁超 周燕玲 瞿宏伦)
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