“我记得是快过年了,天已经黑了,非常非常冷,他坐在我们店门口旁边的石墩子上,我母亲就出去看看是怎么回事,看到他身上穿着单衣单裤,非常瘦最多也就90斤。”范丽君说,天气寒冷,忍饥挨饿、衣衫褴褛的“小鬼头”冻得瑟瑟发抖,也让他们一家生出恻隐之心。“我们就把他带到家里,给他准备了饭菜,他一口气吃了三大碗饭,这让我们很不滋味,实在是可怜。”
据悉,一开始“小鬼头”的自理能力比较差,话也说不利索,范丽君就耐心教他做事做人,带他出去聚会、旅游。如今的“小鬼头”不再像之前那样怯生生,很愿意和范丽君聊天,基本生活没有障碍。“他喜欢出去散步,沿着整个龙游走,玩累了就回家。他喜欢吃肉,顿顿都会做肉给他吃。他喜欢看武侠剧、抗战剧......”夫妻俩看到他的变化,都很开心。
2023年12月中旬,约定的退费日期已到,黄女士便找门店店长龚女士询问原因。龚女士便将门店一位长沙区域负责人的联系方式给黄女士。2023年12月21日,黄女士从该区域负责人处得知:由于店长的流程走错,没有走到排款环节,会重新走流程,财务确定1月份有限排款。2023年12月27日,该负责人表示,已经和运营财务同频,将在2024年1月的首个周五排款。
记者联系上门店龚店长,表明身份后,对方以“正在吃饭,不方便接电话”为由挂断电话。随后,记者联系上YuPlus瑜伽生活空间运营工作人员王女士。王女士表示,她在21日和黄女士进行过沟通。王女士说:“之前的(退款)流程确实是走错了,当然这个不是客户的原因。流程不对,根本就没有到财务,所以财务也不知道要退这笔钱,知道了之后紧急联系之后就处理了,重新提交了流程,重新提交的流程就赶上了过年,这段时间我们是不对外去进行会员退款的处理的,因为财务那边是有封账的。”
游客称,“看到店员只装了一点,结果打粉称出来他的560多克,我的487克。”店员要求游客付了9740元。旁边那个男的迅速扫了付款码就不见人影了,这位游客判断这是一个托,感觉是被套路了,于是告诉店员“没那么多钱”。可是店员以已经打粉无法退货为由,让他必须给钱。作为外地游客,他担心被打击报复,最后被迫微信扫码付钱9740元。在“问政四川”的留言中,这位游客最后还附上照片,希望协调退款。
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