顾客在入住民宿后,认为客房设施及服务与收费不匹配,在大众点评平台上进行了打分评价,商家多次联系要求修改,并在评论区与顾客展开争论,顾客无奈诉至法院,要求民宿赔礼道歉并赔偿损失……湖南高院微信公众号3月21日分享了一起由长沙市开福区人民法院审理的涉及“消费者行使监督权进行评论”的案例,它入选了“全国消费维权十大典型司法案例”。
其次,民宿公司是否侵害杨女士名誉权。行为人的行为是否构成侵犯名誉权,需要判断行为人是否存在侵犯名誉权的行为以及该侵权行为是否影响被侵权人的社会评价。本案中,杨女士在大众点评网等网站评论的相关内容中并无侮辱性言辞,系杨女士作为消费者对提供的服务进行消费后给出的相应评价。但民宿公司在大众点评网等网站对杨女士的回复具体指向的是作为消费者的杨女士本人,且回复的内容包括对杨女士大量的否定性评价且涉及杨女士的品德、信誉等,故应当认定两被告的行为侵犯了杨女士的名誉权。
最后,杨女士作为消费者,对修改经营者评价及多平台发布与经营者的纠纷、争议是否构成对民宿公司名誉的侵权。本案中,杨女士在评论中表达的是对民宿公司提供服务质量的不满,内容均是对民宿公司提供服务的评价。虽多为批评性用词,但并无诽谤、诋毁等言语,而更多的是从服务的内容、性价比等角度评价,消费者向公众披露与经营者的纠纷或者说利用自己本身的影响力去披露争议事件以实现自己的维权目的不应该认定为侵权行为,因此,在本案中,原告杨女士通过各大网络平台发布所诉的言论不应当认定为侵权行为。
中新网上海3月23日电(记者 范宇斌)记者23日从上海市浦东新区区委统战部获悉,浦东新区工商联、浦东海关、浦东新区税务局近日举办“税惠春雨润民企 智关东风促腾飞”促进民营经济发展壮大主题活动,签署促进引领区民营经济高质量发展的合作备忘录,并出台20项具体服务举措,为引领区民营经济高质量发展再添新动能。
据浦东新区税务局介绍,本次出台《税收支持引领区民营经济高质量发展服务举措》,从加大民营经济税收支持力度、优化民营经济税收营商环境、激发民营经济市场活力三个方面,出台了加大科创能力培育、促进跨境交易开展、扩大电商领域开放、打造高效智慧税务、完善全生命周期税费服务、协同聚力精诚共治、持续强化要素支持、充分释放政策效应、深化推进银税互动、助稳产业链供应链等十个方面的具体举措。
措施包含推动跨境贸易通关便利、开辟属地查检“绿色通道”、实施个性化税收服务措施、加大智能化应用推广、促进加工贸易高质量发展、助推战略性新兴产业集聚、强化技术性贸易措施应对、加强AEO信用培育、优化后续监管作业模式、提供外贸统计监测分析服务等十个方面内容,着力聚焦不同产业和规模的企业发展需要,释放创新发展动能。
比如,一个学生团队设计制作了可随身携带的儿童便携式乐器,其中就涉及材料、数学、设计、音乐艺术等各个学科的知识;他们创造了一款智能家居设备,每当有动物靠近,设备就会发出声音,让动物离开。“我们需要培养的人才,是有创造力、有解决问题的能力以及具有创新和灵活性的。在设计思考、合作的过程中,我们每一步都能学到东西。”妮可·克鲁兹说。(完)
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