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办了张游乐场年卡，不想继续用了，退费却成了麻烦事。网友“远妄”爆料，家中老人在朝阳区双桥万达广场“水密桃亲子园”给孩子办理了游乐场年卡，2980元一年。子女知道后去店里考察发现，店内场地小，项目少，并且收费不合理，于是要求退费。但商家表示：要扣除20%违约金，孩子玩了4次，要按照每次238元扣费。

记者随后拨打了水蜜桃亲子园的电话，工作人员称目前有次卡、季卡、年卡等套餐，其中次卡是1180元10次，再赠3次；季度卡是1680元，年卡是2980元。当记者询问年卡退卡情况时，该工作人员称可以退卡，但是有20%的违约金，而且要按照原价计算此前的消费。“因为在要退卡的情况下，就不是我家会员了，比如来10次，那这10次就按照原价，也就是非会员价来收了。”

新华社客户端特邀法律顾问、上海申道律师事务所邱玥律师称，消费者购买服务后发现不符合质量要求或不符合约定的，有权要求商家退货。如符合退货条件的，商家拒不退货或者迟延退货的应当承担违约责任，并赔偿给消费者造成的损失。另外，如果商家在消费者购买服务时承诺某些事项，但最终发现是虚假承诺的，根本无法达到其目的的，则可能构成欺诈行为，根据《消费者权益保护法》之规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”消费者可以向当地消费者权益保护协会寻求帮助，必要时可以向法院起诉保护自己的合法权益。

一名网友反映，2022年2月8日早上，自己及参加北京朝阳合生汇PlayABC少儿英语培训的400余位家长突然收到通知，培训中心即日起停业，不再执行合同。自己与其他家长已缴纳的课程费用尚余400多万元，将不予退还。“机构提供的所谓解决方案是由第三方寻找转课机会，但需缴纳课程费，与之前在PlayABC所缴费用无关。”该网友称。

新华社北京3月29日电 十四届全国政协第十六次双周协商座谈会29日在京召开，中共中央政治局常委、全国政协主席王沪宁主持会议。他表示，中共十八大以来，以习近平同志为核心的中共中央高度重视营商环境建设，坚持全面深化改革，构建高水平社会主义市场经济体制，加快建设全国统一大市场，推进高水平对外开放，持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。人民政协要深入学习领会习近平总书记关于营商环境建设的重要论述和中共中央部署要求，发挥专门协商机构作用，为推进法治化营商环境建设献计出力。

全国政协委员江广平、马怀德、胡文容、张兴海、何秉群、蒋颖、李迎新、李连祥、于本宏、李汉宇发言。大家认为，要充分发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，进一步完善优化营商环境相关立法，加强司法保障，推进稳定、透明、规范、可预期的法治化营商环境建设。要加强社会信用体系建设，以全民尊法守法为优化营商环境提供良好法治氛围。

3月28日，在国家智慧教育公共服务平台开通两周年之际，教育部在京举行数字教育集成化、智能化、国际化专项行动暨“扩优提质年”启动仪式，并启动国家中小学智慧教育平台全域应用试点工作等一系列活动，在国家平台深度应用、公共服务提质升级、人工智能赋能教育等方面推出一系列新的举措，推动中国数字教育不断取得新的更大突破。

坚持前瞻性思考。谋划数字教育是面向未来的教育，必须着眼未来看现在，以大格局大视野谋发展、开新局，作出前瞻性预判。面对数字化潮流，也只有找准自身优势，积极抢占制高点，才能赢得发展先机。教育与技术的融合，不仅是一种教育发展战术，更是重塑教育发展形态、开辟教育发展新赛道、释放教育发展新优势的重大战略。

坚持全局性谋划。我们以全局观建强平台架构，构建资源布局，迅速形成覆盖基础教育、职业教育、高等教育的“三横”资源，持续丰富德育、智育、体美劳育“三纵”资源。横纵互相交织，汇聚海量教育资源，建成世界第一大教育教学资源库，更大规模开展应用示范，放大服务倍增效能。我们围绕平台工具、数据资源、环境设备、数字素养、网络安全等方面，研制出台10个管理规范和8项行业标准，不断完善标准规范体系，有效引领了教育数字化战略发展。

汇聚中小学资源8.8万条，汇聚职业教育在线精品课程超1万门，汇聚高等教育优质慕课2.7万门……以国家力量统筹集纳，优质资源不断地流入国家智慧教育平台这个大规模的“蓄水池”。一方面，聚焦教师教学、学校治理、教育改革创新多重需求，不断推陈出新，推进资源增量提质。另一方面，坚持“联结为先”，推进应联尽联，横向上，接入“中国语言文字数字博物馆”和“中国数字科技馆”等；纵向上，先后接入18个省级平台，形成了覆盖基础教育、职业教育、高等教育“三横”，涵盖德育、智育、体美劳育“三纵”的资源服务格局。

正是把集成化作为推进教育数字化战略的关键着力点，把一颗颗散落的珍珠连缀成串，并通过一根根网线，让优质教育资源飞天越海、翻山越岭，直抵每一个需要它的角落，让教育数字化对教育高质量发展的放大、叠加、倍增、溢出效应持续释放。一根根网线、一块块屏幕，为消除数字壁垒、缩小数字鸿沟、推进教育公平，打下了更坚实的基础。

在使用人数上，截至2023年底，平台累计注册用户突破1亿，浏览量超过367亿次，访客量达25亿人次，数字技术的叠加、倍增、溢出效应充分显现。在应用场景上，平台不仅推动教育教学场景创新，而且在“双减”落地、校家社协同育人、大学生就业等方面发挥着重要支撑作用。进一步拓展创新新生注册、精准资助、智慧思政、校园安全等应用场景，数字化转型在实现助学、助教、助研、助管，推动学生、教师、家长精准减负和教育教学质量整体提升上展现了独特的优势，在推动教育治理高效化、精准化方面释放了巨大潜能。

上线统一搜索引擎，提供点赞、收藏、转发功能，完成适老化和无障碍访问改造等，丰富各类平台专题板块，完善在线组卷、线下练习、直播教学等功能，平台服务功能日趋完善，越来越好用；启动人工智能赋能行动，促进智能技术与教育教学、科学研究、社会的深度融合，为学习型社会、智能教育和数字技术发展提供有效的行动支撑。平台越来越智能化，为推动科学教育与文化教育有机结合，服务人的全面发展创造了无限可能。

技术的发展导致不同国家、地区、群体之间的教育能力和学习能力差距有拉大趋势，这并非人类之福。以教育数字化服务教育强国建设是我们的重点所在，而如何确保数字化红利为人类所共享，让更多国家和人民搭乘数字时代的快车、共享数字教育发展成果，让“世界范围内所有人都能获得优质教育”的愿景加速成为现实？这既是中国拓展教育数字化战略新空间的重要方向，也是我们为世界教育变革贡献中国力量、中国智慧的体现。

从建成世界第一大教育教学资源库，上线中国国家智慧教育公共服务平台国际版，与世界各国共享优质的数字化教育资源，到积极扩大合作交流、推动沟通交流对话，发布一系列教育数字化的标准规范，开展知识产权保护、数据安全管理等诸多方面的交流合作……我们努力推动数字教育的中国理念、中国标准、中国方案转化为国际共识。

今天，我们处在智能时代的黎明时刻，即将迎来人机协同的人类文明新形态，我们要抓住人工智能的发展机遇，拥抱未来、迈向未来、共创未来。我们要更加坚定对教育数字化发展的信念，以教育数字化战略行动为契机，推动智能技术的教育、应用和创新，通过人工智能赋能教育的全局性、深层次变革，改变学生学习、改变教师教学、改变学校治理、改变教育生态，铿锵有力地回答“智能时代，教育何为”的时代命题，抓住要事，瞄准“扩优提质”，以数字化重塑教育生态为发展方向。我们要以走向集成化、智能化、国际化的“3I”专项行动为依托，以集成化为关键着力点，以智能化为战略新引擎，以国际化为发展新空间，助力扩优提质。我们要以实施数字教育“扩优提质年”为契机，把数字教育的整体质量提得更高，把优质数字资源的“蛋糕”做得更大，在资源供给、公共服务、平台功能、应用示范上积极行动、大胆探索，让规模化因材施教成为可能，让优质资源在更大范围内共建共享，惠及更广大师生。

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